ИТ-Аутсорсинг

В Москве и по всей РФ

ИТ-Аутсорсинг

В Москве и по всей РФ

ИТ-аутсорсинг для компаний от 100 ПК

Получите бесплатную консультацию для перехода на комплексное ИТ-обслуживание с поддержкой 24/7

Освободим Вас от забот с ИТ-инфраструктурой:

  • За 1-й месяц сотрудничества устраняем критичные инциденты
  • Самостоятельно решаем технические вопросы с Интернет-провайдером, CRM и 1С
  • В работе используем стандартизированные бизнес-процессы, на основе 20 лет опыта
  • Над повышением стабильности вашей ИС работают узкопрофильные специалисты со стажем от 10 лет

нажмите на номер, чтобы позвонить или оставьте заявку на консультацию

до 1,5 часов от эксперта ITL

230+ компаний

на постоянном обслуживании 

доверили нам свою ИТ-инфраструктуру

Среди наших клиентов

Компания ITL
в цифрах

160+

Инженеров в штате компании по всей стране

17+ лет

На рынке ИТ в России

8 лет

Средний срок сотрудничества клиентов с нами

5000+

Единиц техники на постоянном обслуживании

10+ лет

Опыт наших ИТ-инженеров

Создаем возможности

для развития Вашего бизнеса

1

Повышаем устойчивость ИС

Проактивно устраняем первопричины проблем, останавливающие деятельность сотрудников и бизнес-процессы, а не чиним отдельные поломки

2

Реализуем сложные проекты
по модернизации ИС

Персональный ИТ-менеджер и команда высококлассных инженеров (3 линии) разрабатывают и реализуют сложные проекты по трансформации ИС для достижения ваших бизнес-целей

3

Сокращаем время на устранение
неполадок в 2 раза

  • Моментально реагируем на инциденты
  • Акцентируем работу на профилактике, применяя технологичные процессы паспортизации сети, автоматизации ИТ-процессов, регулярного ИТ-аудита и проектного изменения ИТ
  • Используем принципы международной методологии ITIL

4

Усиливаем вашу корпоративную безопасность

Подбираем и внедряем методы защиты информации различного уровня надёжности в зависимости от критичности потери данных:

  • Систему разграничения прав доступа и их постоянный мониторинг,
  • Двухфакторную аутентификацию,
  • Шифрование критично важной информации,
  • Физическое изолирование серверов,
  • Корпоративную VPN

5

Честно сотрудничаем и защищаем
ваши интересы

Фиксируем в договоре согласованный уровень качества предоставления услуг (SLA), Санкции за неисполнение обязательств и Юридическую ответственность.
Заключаем соглашение о неразглашении конфиденциальной информации (NDA)

#кейсы

ООО «ГК Древиз»

поставки мебельных комплектующих

Закрыт периметр безопасности предприятия от несанкционированного доступа. 100% парка техники приведено в соответствие с бизнес-задачами

Результат сотрудничества:

на 47%

сократился объем
экстренных вызовов

на 96%

сократилось кол-во сбоев
парка оргтехники

на 33%

снижение стоимости затрат на ИТ

в 2 раза

сократилось время решения инцидентов удаленной поддержкой

ООО «Суши Море»

оптовая торговля морепродуктами для розничных магазинов

Проблематика:

Крупная утеря данных клиентской базы на серверах компании из-за хакерской атаки. На 90% остановлена работа менеджеров по продажам. Штатная ИТ-служба не справлялась с решением задачи

Что было сделано:

1. Нахождение базы бэкапирования, перенос данных компании в 1С
2. Обновление парка техники и оптимизация рабочих процессов

Результаты сотрудничества:

Восстановление первоначально утерянных данных, бизнес-процессы организации вернулись на стандартный режим

ООО «Парсек»

обслуживание систем и приборов для диагностики магистральных трубопроводов

Проблематика:

Помощник главного архитектора, помимо профильной деятельности, совмещал функции ИТ-специалиста. Это тормозило реализацию проектов по действующим заказам.
После увеличения штата и парка ПК в 4 раза, закупки новых серверов, возникли большие сложности с обслуживанием ИТ-инфраструктуры

Что было сделано:

Проведены аудит и диагностика всей технической экосистемы, после которой проведена оптимизация процессов ведения работы с ПК, ПО и серверами

Результаты сотрудничества:

1. Помощник главного архитектора больше не участвует в непрофильных рабочих процессах, так как сотрудники самостоятельно оставляют заявки в Service Desk компании ITL
2. Все задачи решаются в полном объеме и в срок согласно регламенту, по стандартам ITIL

Начало работы

по разработанному стандарту «План входа»

(5 этапов - 6 недель)

Специалисты ITL разработали и
стандартизировали максимально бережный
поэтапный план начала сотрудничества

Нажмите на картинку, чтобы ее увеличить

неделя 1

неделя 2

неделя 3

неделя 4

неделя 5

неделя 6

Сбор первичной информации об ИТ-инфраструктуре

Устранение бизнес-критичных проблем и защита от сбоев ИС

Диагностика парка ПК

Углубленное изучение ИС

Разработка рекомендаций
по оптимизации и развитию ИС

Защита Аудита ИС

Перехватываем доступы, если предыдущие
специалисты вас подвели

Сразу начинаем принимать заявки, чтобы
бизнес не оставался без поддержки

Моментально устраняем катастрофические
проблемы, которые приносят убытки

Изучаем и описываем ИТ-инфраструктуру,
чтобы не отвлекать ваших сотрудников

Выявляем риски и уязвимости — и
ликвидируем их

1

2

3

4

5

Перехватываем доступы, если предыдущие
специалисты вас подвели

Сразу начинаем принимать заявки, чтобы
бизнес не оставался без поддержки

Моментально устраняем катастрофические
проблемы, которые приносят убытки

Изучаем и описываем ИТ-инфраструктуру,
чтобы не отвлекать ваших сотрудников

Выявляем риски и уязвимости — и ликвидируем их

Закройте все задачи по it-обслуживанию

Приедем на встречу или выполним удаленную диагностику ваших систем

Тарифы

для комплексного ИТ-аутсорсинга:

“Онлайн"

от 550 ₽/мес

за ПК / сервер

Минимальная стоимость

от 10000 ₽

Время решения проблем

от 15 минут

Удаленная поддержка

Безлимит

Экстренные выезды

от 2000 ₽

Плановые выезды

от 2000 ₽

“Оптима"

от 1190 ₽/мес

за ПК / сервер

Минимальная стоимость

от 25000 ₽

Время решения проблем

от 15 минут

Удаленная поддержка

Безлимит

Выезды

Безлимит

Время прибытия к клиенту

от 1 часа

Персональный IT-менеджер

Да

Работа с провайдерами

Да

Проекты по модернизации ИС

Безлимит

“Развитие"

от 1590 ₽/мес

за ПК / сервер

Минимальная стоимость

от 50000 ₽

Время решения проблем

от 15 минут

Удаленная поддержка

Безлимит

Выезды

Безлимит

Время прибытия к клиенту

от 1 часа

Персональный IT-менеджер

Да

Работа с провайдерами

Да

Проекты по модернизации ИС

Безлимит

Дежурный специалист 24/7

Да

Оптимизация ИТ-процессов

Да

Проекты по развитию ИС

Безлимит

Дополнительные услуги, оказываемые специалистами ИТЛ:

ОРГТЕХНИКА:

  • Ремонт печатных уст-в от 250 р./мес.
  • Картридж “под ключ" от 500р/мес.

СПЕЦИАЛЬНЫЕ АУДИТЫ:

  • Лицензионный аудит от 50 000 р.
  • Бизнес-аудит от 30 000 р.

СПЕЦИАЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ:

  • Аналоговая АТС от 5 000 р./мес.
  • Поддержка СКУД от 1 200 р./мес.

Хотите уточнить
стоимость обслуживания?

Оставьте заявку и мы перезвоним в течение 15 минут

Введите имя
Введите номер телефона *
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

#кейсы

ООО «Оптик-Вижн»

сеть клиник коррекции зрения

Проблематика:

В период локдаунов компании пришлось временно закрывать розничные точки, организовывать удаленный режим работы, а после пандемии заново открывать филиалы.
ИТ-служба и доп. сисадмин не справлялись с объемом задач по внедрению ИТ-решений. Это влияло продуктивность компании (замедлялись созависимые бизнес-процессы: поставки, отгрузки, транзакции, обновление баз данных)

Что было сделано:

1. Проведен аудит ИТ-инфраструктуры
2. Создан внутренний корпоративный регламент (на основе аудита), в котором отобразили рекомендации по решению ИТ-задач и систематизировали весь спектр действий клиента в единый комплекс

Результаты сотрудничества:

1. Технические сбои в работе полностью ликвидированы
2. Все незакрытые ИТ-задачи были выполнены

ООО «НПТ»

металлообрабатывающий завод

Проблематика:

1. Действующая ИТ-аутсорсинговая компания не справлялась с объемом задач. Скорость выполнения подрядчиком задач резко снизилась (появились тикеты сроком более 3 дней без предоставления обратной связи по статусу их решения)
2. Задержка отгрузок и начала процесса доставок из-за постоянных сбоев в настройках принтеров на складах (невозможно было напечатать накладные, путевые листы и прочую документацию)
3. В течение года ИТ-аутсорсер предлагал произвести модернизацию серверов, но к этой задаче так и не приступил

Что было сделано:

1. В течение 1-го месяца сотрудничества был проведен ИТ-аудит.
По его результатам составлена “дорожная” карта оптимизации
ИТ-инфраструктуры
2. На основании данной карты составлен структурный пошаговый план решения всех текущих проблем

Результаты сотрудничества:

1. Скорость решения задач стала выше, относительно предыдущего подрядчика
2. Процедура модернизации серверов была завершена
3. Задержка отгрузок и доставок прекратилась 

Контакты и адреса

Москва

Санкт-Петербург

Нижний Новгород

Москва, Бульвар Энтузиастов, д. 2, БЦ Golden Gate, этаж, офис

г. Санкт-Петербург, 3-я советская ул. 34, м. Площадь Восстания

г. Нижний Новгород, ул. Гордеевская, д. 59Е

Заполните форму, чтобы
получить консультацию

Перезвоним в течение 15 минут!

Введите имя
Введите номер телефона *
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

ИТ-Аутсорсинг

В Москве и по всей РФ

ИТ-Аутсорсинг

В Москве и по всей РФ

(С) 2022. Все права защищены.

Наверх