В Москве и по всей РФ
В Москве и по всей РФ
Получите бесплатную консультацию для перехода на комплексное ИТ-обслуживание с поддержкой 24/7
Освободим Вас от забот с ИТ-инфраструктурой:
нажмите на номер, чтобы позвонить или оставьте заявку на консультацию
до 1,5 часов от эксперта ITL
Среди наших клиентов
160+
Инженеров в штате компании по всей стране
17+ лет
На рынке ИТ в России
8 лет
Средний срок сотрудничества клиентов с нами
5000+
Единиц техники на постоянном обслуживании
10+ лет
Опыт наших ИТ-инженеров
1
Повышаем устойчивость ИС
Проактивно устраняем первопричины проблем, останавливающие деятельность сотрудников и бизнес-процессы, а не чиним отдельные поломки
2
Реализуем сложные проекты
по модернизации ИС
Персональный ИТ-менеджер и команда высококлассных инженеров (3 линии) разрабатывают и реализуют сложные проекты по трансформации ИС для достижения ваших бизнес-целей
3
Сокращаем время на устранение
неполадок в 2 раза
4
Усиливаем вашу корпоративную безопасность
Подбираем и внедряем методы защиты информации различного уровня надёжности в зависимости от критичности потери данных:
5
Честно сотрудничаем и защищаем
ваши интересы
Фиксируем в договоре согласованный уровень качества предоставления услуг (SLA), Санкции за неисполнение обязательств и Юридическую ответственность.
Заключаем соглашение о неразглашении конфиденциальной информации (NDA)
#кейсы
поставки мебельных комплектующих
Закрыт периметр безопасности предприятия от несанкционированного доступа. 100% парка техники приведено в соответствие с бизнес-задачами
Результат сотрудничества:
на 47%
сократился объем
экстренных вызовов
на 96%
сократилось кол-во сбоев
парка оргтехники
на 33%
снижение стоимости затрат на ИТ
в 2 раза
сократилось время решения инцидентов удаленной поддержкой
оптовая торговля морепродуктами для розничных магазинов
Проблематика:
Крупная утеря данных клиентской базы на серверах компании из-за хакерской атаки. На 90% остановлена работа менеджеров по продажам. Штатная ИТ-служба не справлялась с решением задачи
Что было сделано:
1. Нахождение базы бэкапирования, перенос данных компании в 1С
2. Обновление парка техники и оптимизация рабочих процессов
Результаты сотрудничества:
Восстановление первоначально утерянных данных, бизнес-процессы организации вернулись на стандартный режим
обслуживание систем и приборов для диагностики магистральных трубопроводов
Проблематика:
Помощник главного архитектора, помимо профильной деятельности, совмещал функции ИТ-специалиста. Это тормозило реализацию проектов по действующим заказам.
После увеличения штата и парка ПК в 4 раза, закупки новых серверов, возникли большие сложности с обслуживанием ИТ-инфраструктуры
Что было сделано:
Проведены аудит и диагностика всей технической экосистемы, после которой проведена оптимизация процессов ведения работы с ПК, ПО и серверами
Результаты сотрудничества:
1. Помощник главного архитектора больше не участвует в непрофильных рабочих процессах, так как сотрудники самостоятельно оставляют заявки в Service Desk компании ITL
2. Все задачи решаются в полном объеме и в срок согласно регламенту, по стандартам ITIL
Специалисты ITL разработали и
стандартизировали максимально бережный
поэтапный план начала сотрудничества
Нажмите на картинку, чтобы ее увеличить
неделя 1
неделя 2
неделя 3
неделя 4
неделя 5
неделя 6
Сбор первичной информации об ИТ-инфраструктуре
Устранение бизнес-критичных проблем и защита от сбоев ИС
Диагностика парка ПК
Углубленное изучение ИС
Разработка рекомендаций
по оптимизации и развитию ИС
Защита Аудита ИС
Перехватываем доступы, если предыдущие
специалисты вас подвели
Сразу начинаем принимать заявки, чтобы
бизнес не оставался без поддержки
Моментально устраняем катастрофические
проблемы, которые приносят убытки
Изучаем и описываем ИТ-инфраструктуру,
чтобы не отвлекать ваших сотрудников
Выявляем риски и уязвимости — и
ликвидируем их
Перехватываем доступы, если предыдущие
специалисты вас подвели
Сразу начинаем принимать заявки, чтобы
бизнес не оставался без поддержки
Моментально устраняем катастрофические
проблемы, которые приносят убытки
Изучаем и описываем ИТ-инфраструктуру,
чтобы не отвлекать ваших сотрудников
Выявляем риски и уязвимости — и ликвидируем их
Приедем на встречу или выполним удаленную диагностику ваших систем
“Онлайн"
от 550 ₽/мес
за ПК / сервер
Минимальная стоимость
от 10000 ₽
Время решения проблем
от 15 минут
Удаленная поддержка
Безлимит
Экстренные выезды
от 2000 ₽
Плановые выезды
от 2000 ₽
“Оптима"
от 1190 ₽/мес
за ПК / сервер
Минимальная стоимость
от 25000 ₽
Время решения проблем
от 15 минут
Удаленная поддержка
Безлимит
Выезды
Безлимит
Время прибытия к клиенту
от 1 часа
Персональный IT-менеджер
Да
Работа с провайдерами
Да
Проекты по модернизации ИС
Безлимит
“Развитие"
от 1590 ₽/мес
за ПК / сервер
Минимальная стоимость
от 50000 ₽
Время решения проблем
от 15 минут
Удаленная поддержка
Безлимит
Выезды
Безлимит
Время прибытия к клиенту
от 1 часа
Персональный IT-менеджер
Да
Работа с провайдерами
Да
Проекты по модернизации ИС
Безлимит
Дежурный специалист 24/7
Да
Оптимизация ИТ-процессов
Да
Проекты по развитию ИС
Безлимит
Дополнительные услуги, оказываемые специалистами ИТЛ:
ОРГТЕХНИКА:
СПЕЦИАЛЬНЫЕ АУДИТЫ:
СПЕЦИАЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ:
Оставьте заявку и мы перезвоним в течение 15 минут
#кейсы
сеть клиник коррекции зрения
Проблематика:
В период локдаунов компании пришлось временно закрывать розничные точки, организовывать удаленный режим работы, а после пандемии заново открывать филиалы.
ИТ-служба и доп. сисадмин не справлялись с объемом задач по внедрению ИТ-решений. Это влияло продуктивность компании (замедлялись созависимые бизнес-процессы: поставки, отгрузки, транзакции, обновление баз данных)
Что было сделано:
1. Проведен аудит ИТ-инфраструктуры
2. Создан внутренний корпоративный регламент (на основе аудита), в котором отобразили рекомендации по решению ИТ-задач и систематизировали весь спектр действий клиента в единый комплекс
Результаты сотрудничества:
1. Технические сбои в работе полностью ликвидированы
2. Все незакрытые ИТ-задачи были выполнены
металлообрабатывающий завод
Проблематика:
1. Действующая ИТ-аутсорсинговая компания не справлялась с объемом задач. Скорость выполнения подрядчиком задач резко снизилась (появились тикеты сроком более 3 дней без предоставления обратной связи по статусу их решения)
2. Задержка отгрузок и начала процесса доставок из-за постоянных сбоев в настройках принтеров на складах (невозможно было напечатать накладные, путевые листы и прочую документацию)
3. В течение года ИТ-аутсорсер предлагал произвести модернизацию серверов, но к этой задаче так и не приступил
Что было сделано:
1. В течение 1-го месяца сотрудничества был проведен ИТ-аудит.
По его результатам составлена “дорожная” карта оптимизации
ИТ-инфраструктуры
2. На основании данной карты составлен структурный пошаговый план решения всех текущих проблем
Результаты сотрудничества:
1. Скорость решения задач стала выше, относительно предыдущего подрядчика
2. Процедура модернизации серверов была завершена
3. Задержка отгрузок и доставок прекратилась
Москва
Санкт-Петербург
Нижний Новгород
Перезвоним в течение 15 минут!
В Москве и по всей РФ
В Москве и по всей РФ
(С) 2022. Все права защищены.